1. 所有用户在咕哩小程序中预约收货，咕哩客服看到信息后会及时与您联系。对上海地区用户，我们会与您确认收货时间，内环地区7个工作日内上门收货；对其他地区用户，我们会与您确认物流信息；
2. 母婴产品5件起收；
3. 收到的货品在估价完成后，都会通过标准的清洗消毒流程进行处理；
4. 商品照片的拍摄力求还原商品最真实的面貌，给到用户最真实的消费体验；
5. 符合咕哩售卖标准的商品都会以优惠的价格呈现给用户。免费商品每个用户每笔订单只能选购一件；
6. 部分商品存在销售区域限制。

1. 咕哩从上海起步，可以回收和售卖全上海地区符合我们标准的闲置母婴产品；
2. 其他省市回收：我们暂时只接受易包装配送的商品，用户可以通过快递到付的方式寄送给我们；
3. 其他省市购买：除了大型的或者不易包装配送的母婴产品，其他商品皆可购买。每件商品可售卖省市范围，请关注商品详情页的说明。

咕哩收到回收商品后，专业团队将在3个工作日内进行估价，然后以微信公众号通知的形式告知您审核结果。您可以进入“我的-我卖出的”中查看估价，并选择是否接受咕哩的估价。

对于接受商品估价的用户，咕哩会以咕哩币的形式返还到您的账户中。估价与所得咕哩币的比例为1：1。例如：一台推车经过估价后为1000元，咕哩会把1000咕哩币（等值1000元）充入您的账户。同理，一个20元的玩具，您将得到20咕哩币（20元）。
满100咕哩币可在后台提取咕哩币，申请提现后，我们会在3个工作日内审核并转账。

咕哩币是您将商品卖给咕哩后所得的虚拟货币，可以提现或者是用于您在咕哩商城购买商品时抵扣订单金额；

1. 如果您拒绝了咕哩的报价，咕哩会将该部分商品通过快递的形式物归原主，但是快递费需要您自己承担；
2. 咕哩工作人员看到您拒绝的回复后，会与您联系沟通寄回事宜。
3. 为什么存在估价为0的情况？
出现上述情况，是因为当前商品不符合咕哩的回收标准。对于该类情况，用户可以要求咕哩寄回商品，也可以将此商品赠予咕哩，交由咕哩自行处理。正常情况下，咕哩会将其定为免费商品，捐赠到社会上有需求的家庭。